Bilodeau, K., Henriksen, C., Alves, C.A., Piché, L., Pepin, J., Lee, V., Vachon, MF, Folch, N., Pomey, MP., Fernandez, N. (2024). Learning to Provide Humanistic Care and Support in the Context of Chronic Illness: Insights from the Narratives of Healthcare Professionals Who Practice in Oncology Setting. European Journal of Oncology Nursing, 69, 102522. 

Résumé

But

Documenter le processus par lequel les professionnels de la santé (PS) soutiennent les personnes vivant avec et au-delà d’un cancer hématologique et détailler comment ils ont appris de leur expérience personnelle et clinique.

Méthode

En utilisant une approche narrative, nous avons mené neuf entretiens semi-directifs avec des professionnels de la santé, dont des infirmiers, d’un centre de soins spécialisés qui accompagnent des patients atteints d’un cancer hématologique. Les entretiens visaient à capturer les enseignements expérientiels tirés de leur pratique. Nous avons effectué une analyse de contenu hybride inductive/déductive sur les données en utilisant un cadre basé sur des modèles sociologiques et pédagogiques d’apprentissage expérientiel.

Résultats

Chez les professionnels de santé, l’analyse a révélé la nécessité de prodiguer des soins et un accompagnement « humains » et adaptés à chaque patient. Apprendre à prodiguer ce type de soins s’est avéré être un défi. Au fil de leur expérience clinique, les professionnels de santé ont appris à adapter leur accompagnement en dépassant la frontière entre sympathie et empathie. Les résultats d’apprentissage étaient associés au développement personnel et professionnel des participants.

Conclusion

Nos résultats mettent en lumière une facette négligée du soutien aux patients dans le contexte des soins contre le cancer, à savoir l’acquisition des compétences générales requises pour prodiguer des soins et un soutien humanistes. Ce processus d’apprentissage prend du temps et implique de naviguer entre les domaines de la sympathie et de l’empathie. L’apprentissage expérientiel est étroitement lié à la complexité de la relation patient-professionnel, souvent à long terme, qui caractérise l’hémato-oncologie. Cette relation unique offre des récompenses aux professionnels de la santé, tant sur le plan personnel que professionnel.

Ce contenu a été mis à jour le 18 décembre 2024 à 14h25.